Politique de confidentialité & protection des données
La protection de vos données personnelles est une priorité pour V² Production.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site et dans le cadre de nos activités commerciales est :
V² Production Quentin Lions Route de Champoussin 59 1873 Champoussin (VS), Suisse IDE : CHE-485.905.035 Email : contact@v2production.ch Téléphone : +41 79 672 81 82
V² Production Quentin Lions Route de Champoussin 59 1873 Champoussin (VS), Suisse IDE : CHE-485.905.035 Email : contact@v2production.ch Téléphone : +41 79 672 81 82
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité :
- Données de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise (lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez un devis).
- Données de projet : Informations relatives à vos besoins vidéo, lieux de tournage, et images/vidéos captées lors des prestations (régies par nos CGV et contrats spécifiques).
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via des cookies (pour le bon fonctionnement du site et l'analyse d'audience anonymisée).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (Finalités) ?
- Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, établir des devis, facturation et suivi de projet.
- Exécution du contrat : Réalisation des prestations vidéo (tournage, montage, livraison).
- Amélioration de nos services : Analyse statistique de la fréquentation du site web (via Google Analytics ou outils similaires).
- Obligations légales : Conservation des documents comptables (factures) pendant 10 ans selon le Code des Obligations (CO).
4. Partage des données
V² Production s'engage à ne jamais vendre vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance nécessaires à l'exécution du service :
- Hébergeur Web : Infomaniak (Suisse/Europe).
- Transfert de fichiers : Services de transfert sécurisés pour la livraison des vidéos (ex: SwissTransfer, k drive).
- Comptabilité : Fiduciaire ou logiciel de facturation.
5. Transfert à l'étranger
Dans la mesure du possible, nous privilégions des partenaires basés en Suisse ou dans l'Union Européenne. Si des données doivent être transférées vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat (ex: États-Unis pour certains outils logiciels), nous nous assurons que ces prestataires respectent des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou cadre légal équivalent).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (Site web sécurisé HTTPS, accès restreint aux fichiers clients, sauvegardes sécurisées).
7. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès (savoir quelles données nous avons sur vous).
- Droit de rectification (corriger une erreur).
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli", sauf obligation légale de conservation).
- Droit à la limitation du traitement.